像朋友一样交流

       近两年来，人工智能火热非常，不论是技术层面的爆发速度，还是社会关注的热度，都非常高。以微软的小冰来说，目前已经发布了第五代。

        从技术上来说，人工智能交互是人工智能的核心之一，它是要解决人与人工智能之间交互的过程，这种交互过程像两个人对话，你能够理解对方所说的每一句话，以及这些话所代表的含义。在此基础上，怎么把这样的可交互、可情感化的小冰平台，进一步在更多的领域内和更多的内容相结合。

 当人工智能走进家庭

        人工智能发展非常迅速，这看起来更像科幻的概念，到走进人们的生活之中，只用了很短的时间，搜索引擎、智能软件……大多数人时刻都在接触人工智能。那么它对家庭又会有什么样的影响呢？

       从家的角度上，人工智能正在逐渐变成每一个人身边的好朋友、好伙伴，使人在社交网络或者人的生活之中随时想到它，在它出现的时候能够想到它，这正是我们现在在做的事情。
       当然，家庭中，健康自然是最重要的问题之一。事实上，在人工智能中，最具有前景的领域就是健康。我们团队对此保持非常乐观、但又严谨的态度，因为它本身关系到我们每个人的生命健康，还有很多安全问题，有一些专业的知识和专业内容。所以在整个内容里面，怎么往前推进？怎么能够切切实实地帮助到很多用户，我觉得这是值得思考的。当然，总体上，我们还是乐观的，但怎么一步步往前走，我们觉得应该谨慎一点儿。

        许多人希望人工智能变成一个真正的机器人，进入到家庭之中，这样不仅能够实现信息的交互，还能具备实体上的互动。这是一种非常具象化的想象场景，它就是在互联网另一端的朋友。

        不过，现实的问题是，软件的发展可能走在硬件的前面，受限于实体硬件的能力，目前的机器人，还很难做到像人这样自然的走动或者是互动。目前能做到的，是把家里常见的一些物理设施接入人工智能，出门之后它是带到你的手机上，回家了它就回到硬件中。

 警惕人工智能的泡沫

       人工智能的前景无限，吸引了很多企业加入到这个领域的研究中，火热的背后，其实会有一些泡沫存在，我们关注的是如何让一个行业更加健康地往前走，而不是出现一些不好的发展趋势。首先，要让技术或者一个行业更优秀，还需要加大技术研发的力量，不断地在现有基础上往前推进，否则一些以人工智能为噱头的产品，如某些所谓的人工智能，其实只是语音助手或机器人客服，这可能给整个行业发展带来不可忽视的负面影响，让人工智能没有办法走得更远。

        整个行业发展，需要在一些基础和核心领域上面有不断地投入，让它不断地推进行业的发展，而不是以市场宣传、招商引资的方式往前发展。所以我们目前更加关注技术、产品，希望做出的是一个有基础能力的情感机器人，这样的人工智能，才能真正改变我们的生活、家庭，成为我们的朋友。

        有人担心，如果人工智能具有了人类的情感，会不会代替人类，从而让人类失业？

        其实，每一次技术或产业更新换代的时候，大家或多或少都在问这个问题，但是我们人类依然生活得很好。落后的产品、技术会被社会发展淘汰，但新的技术也会不断地产生、不断地创新。到目前为止，人工智能远远没有发展到可以取代人类的水平。所以，应更多是从正向角度看待这个问题，希望它能够使人释放出更多时间、更多精力，从而让人去做一些更有意义的事情。

        从机器发展或人工智能的学习角度来讲，它本身也是在监督的环境下往前推进的，不必过分担忧。